Calée sur les étapes clefs du
processus d'innovation, la démarche "From
ideas to business" accompagne pas à pas l'entreprise de sa réflexion
sur son positionnement stratégique jusqu’au lancement d'une nouvelle offre sur
le marché.
L’offre cap LBM "From ideas to business" se décline en 8 prestations modulaires.
TROUVER L'IDEE
cap Diagnostic
innovation
est une étape essentielle avant la génération d'idée. La prestation comprend: un
état des lieux de la situation avec le chef d'entreprise (quels sont les objectifs,
le plan stratégique, les moyens financiers, matériels et humains ?) ; la
détermination des axes de développement; et la définition des critères sur
lesquels seront sélectionnées les idées.
cap Génération & Tri
d'idées
consiste à animer des ateliers de génération composés d'acteurs de la R&D,
de fournisseurs et/ou de clients, en s'appuyant sur des techniques de
créativité, de divergence et convergence, notamment les Six Chapeaux de la
Réflexion ® et la Pensée Latérale ® d'Edward
de Bono.
cap Confrontation idée-cible(s) consiste à tester en amont de tout
développement une idée auprès de clients potentiels. Pour ce faire, l'idée de
produit ou de service est scénarisée (i.e. illustrée et/ou décrite en situation
d'utilisation) et présentée à des clients cibles (en focus group ou en entretiens
individuels).
TRANSFORMER L'IDEE EN PRODUIT/SERVICE
cap Test Maquette-Prototype-Produit
consiste
à réaliser aux phases clefs du processus de conception des expertises
ergonomiques et des tests itératifs impliquant des futurs utilisateurs, pour
éviter de lancer sur le marché un produit inutile, inutilisable ou inacceptable
par le client final.
cap Positionnement consiste à
réaliser une étude de positionnement concurrentiel. L'objectif est double: déterminer
au plus tôt les éléments différenciateurs et les avantages concurrentiels sur
lesquels communiquer et identifier éventuellement un espace stratégique non
exploité vers lequel aller pour ne plus prendre part à la compétition mais la
rendre inopérante en créant un espace nouveau, sans adversaires (stratégie
Océan bleu).
Plusieurs techniques d'étude proposées:
- Veille et recherche documentaire
- Benchmark clients (entretien individuel auprès de clients concurrents)
- Benchmark produits (test comparatif de produits/services concurrents auprès de clients)
- Enquête quantitative
LANCER LE PRODUIT/SERVICE SUR LE MARCHE
cap MIX consiste à aider
l'entreprise à définir un marketing MIX (stratégies Produit, Prix, Distribution
et Promotion) cohérent avec le positionnement choisi pour le nouveau produit,
sachant que sur les variables Prix et Distribution (Place) l'entreprise peut
difficilement s'étalonner dans un contexte d'innovation.
cap Plan d’Action
Commercial
propose une démarche de projet simple et pratique qui sécurise le lancement de
l’offre. La prestation consiste à aider l'entreprise à poser précisément les
objectifs en terme de CA par cible (typologie de client visée, nombre de
clients à atteindre, nombre d’entreprises/distributeurs à contacter), les moyens prévus (supports de communication,
actions promotionnelles, …) et les ressources financières et humaines allouées.
Le PAC, élément clé de pilotage du lancement de la nouvelle offre, est
accompagné d’un planning qui précise sous la forme d’un PERT le chemin critique
du projet de lancement.
EVALUER LE PRODUIT/ERVICE AUPRES DU
CLIENT FINAL
cap Diagnostic
post-lancement consiste à faire un bilan orienté client. Il peut
s’agir d’une évaluation qualitative du ressenti client, d'une enquête de
satisfaction, d’un test d’ergonomie du produit, d'une visite client mystère,
etc. Ce bilan va permettre si besoin de proposer un plan d’actions correctives
ou de formuler des recommandations en vue d'une version n+1.
Cette prestation peut être une étape
initiale de collaboration avec une entreprise pour faire le point sur
l'existant et définir des axes d’amélioration ou de recherche de nouvelles
idées.
